Šta spaja stomatološku dijagnozu, psihologiju osmeha i najmoderniju tehnologiju? Odgovor se krije u Confident pristupu o kojem smo razgovarali sa dr Vesnom Vukajlović Vasilić – suosnivačicom Stomatološke klinike Confident.
Osmeh je često prvo što primetimo na drugima, a zdravlje zuba daleko je više od puke estetike. Ono se tiče kvaliteta života, samopouzdanja, ali i celokupnog zdravlja. Upravo je ta veza između osmeha i načina na koji se zdravlje zuba reflektuje na različite oblasti našeg života bila inspiracija za razgovor sa dr stom. spec. Vesnom Vukajlović Vasilić, specijalistkinjom ortodoncije (ortopedije vilica) i stomatološke protetike i suosnivačicom Stomatološke klinike Confident, koja svojim pristupom menja način na koji doživljavamo odlazak kod stomatologa.
U razgovoru koji sledi otkrivamo kako je izgledao njen profesionalni put, kako izgleda rad sa pacijentima koji žele da poboljšaju ne samo zdravlje zuba, već i kvalitet svakodnevnog života, kao i zašto planiranje i individualni pristup predstavljaju srce Confident filozofije.
PROFESIONALNI PUT I MOTIVACIJA
Kada se kod vas javila ljubav prema stomatologiji?
Sticajem okolnosti, stomatologiju sam spoznala otprilike kada i svoje postojanje. Zapravo, moja je majka stomatolog, tako da je to zanimanje uz koje sam rasla i koje mi je oduvek bilo blisko. Divila sam se mami, njenoj umešnosti u balansu karijere i porodičnog života. Tokom srednje škole radila sam kao asistent kod mame u ordinaciji, da bih zaradila džeparac, naravno, ali tu sam uz nju i neposredni kontakt sa pacijentima shvatila da mene u stvari baš taj poziv zanima i da bih želela da nastavim porodičnu tradiciju. I nisam se pokajala. Nisam ni sanjala koliko ću se vremenom zaljubiti u stomatologiju. Često to kažem svojim pacijentima – da imam još 100 puta priliku da biram, izabrala bih isti profesionalni put.
OD PROTETIKE DO MULTIDISCIPLINARNOG PRISTUPA
Kako ste se odlučili za specijalizaciju baš iz protetike?
Na završnoj godini stomatologije, a zahvaljujući svojim fenomenalnim mentorima i sreći da naiđem baš na njih, rodila se ljubav prema protetici, pa sam nakon diplomiranja završila i specijalističke akademske studije na Klinici za stomatološku protetiku. Privuklo me je to da mogu da pomognem ljudima, da ih rehabilitujem, ukoliko govorimo o pacijentima kojima nedostaje veliki broj ili svi zubi. S druge strane, kod pacijenata koji su želeli estetske promene, manje ili veće, oduševljavalo me je to koliko se njihovo samopouzdanje i život promene kada napokon dobiju osmeh o kom su maštali. Volim ideju da sam baš ja deo te njihove životne promene. Kako je vreme prolazilo, a ja sticala sve više iskustva, shvatila sam da pacijentima možda mogu da pružim još bolji pristup u analizi njihovih želja i problema. Tada sam se odlučila za specijalizaciju iz ortopedije vilica, koja je u potpunosti promenila moj pogled na stomatologiju i omogućila mi višedimenzionalni pristup u terapiji pacijenata.
IDEJA I VREDNOSTI KLINKE CONFIDENT
Kako je nastala vaša klinika i kakva je bila početna vizija?
Osnivanje klinike Confident bilo je moj životni san. Želela sam da pacijentima pružimo potpuno drugačije iskustvo posete stomatologu. Kada smo prvi put sa našom arhitekticom razgovarali o uređenju prostora, rekli smo da ne želimo da pacijenti imaju utisak da su došli u ordinaciju, naprotiv. I zaista, uspeli smo u tome… Vodili smo računa o svakom, baš svakom detalju koji će pacijentima pružiti udobnost.
ŠTA JE ZAPRAVO CONFIDENT PRISTUP
Koje vrednosti su u srži vašeg rada?
Ono na šta smo posebno ponosni jeste naš Confident pristup. Nakon mnogo godina rada i, slobodno mogu da kažem, višedecenijskog iskustva, formirali smo poseban pristup radu i veoma specifične protokole, znajući da su svaki pacijent i svaki osmeh posebni.
PLANIRANJE TERAPIJE: PRECIZNO, TIMSKI, TRANSPARENTNO
Kako izgleda prva konsultacija i koje informacije tada prikupljate?
Naš pristup je individualizovan, sa idejom da svakom pacijentu posvetimo kako znanje, tako i vreme, i saslušamo sve njihove želje i potrebe. Kada kažem vreme, smatram da je važno da svojim pacijentima pružimo taj luksuz da odvojimo, ako je potrebno, ceo dan i da se istinski pozabavimo problemom koji imaju bez opterećenja da nas čeka naredni pacijent ili intervencija. Najnovije tehnologije i metode koje koristimo u radu omogućavaju nam vrhunsku dijagnostiku, višedimenzionalni pristup problemu i čitav spektar rešenja.
Baš te najnovije tehnologije i metode koje koristimo omogućavaju pacijentima da nas bolje razumeju, da govorimo istim jezikom i da zaista direktno, neposredno, učestvuju u kreiranju osmeha koji će im pružiti samopouzdanje. Taj je osmeh Confident osmeh.
Kako izgleda timska saradnja i zašto je interdisciplinarni pristup važan?
S obzirom na to da smo se specijalizovali iz 4 oblasti stomatologije, otud je i nastala ideja da sve to znanje i iskustvo pretočimo u Confident i omogućimo višedimenzionalni pristup u terapiji naših pacijenata.
Konzilijarni pristup u stomatologiji je od izuzetnog značaja. A sve počinje pravilnom dijagnostikom. Uz pomoć naših protokola, prvo prikupimo dovoljno informacija snimajući fotografije, video zapise, skenirajući zube, uradimo analizu zagrižaja, funkcije zgloba, izgleda lica, potporu usana, zdravlja i položaja desni i na kraju, naravno, zdravlja i položaja zuba. Sve te informacije je potrebno analizirati, što, naravno, ne može da uradi jedan čovek. Tačnije, ne bi trebalo da radi jedan čovek. Neretko, a uz pomoć današnjih tehnologija, zajedno sa kolegama koji su vrhunski stručnjaci iz svojih oblasti analiziramo i delimo ideje za rešavanje i najkompleksnijih situacija.
Kako donosite konačnu odluku o terapiji i kada počinje rad?
Dakle, kada smo prikupili sve podatke, saslušali pažljivo želje pacijenata, tada pravimo plan terapije i dizajn budućeg osmeha. Skoro nikada, sem ako nije bolno stanje u pitanju, ne započinjemo terapiju tokom prvog dolaska jer pacijent nije samo “zakazani termin” već ljudsko biće kom treba pomoći da prevaziđe neke strahove, razume naš stomatološki jezik i plan terapije…
Dakle, prvo planiramo svi, interdisciplinarno i sveobuhvatno – sagledavamo celokupnu situaciju, predstavljamo pacijentu stanje i plan, delimo našu viziju budućeg osmeha, dogovorimo se kako sve to na kraju treba da izgleda, napravimo preview našeg plana i tek tada je vreme da, ukoliko se pacijent slaže, počnemo sa terapijom. Tako da – planiranje, planiranje, planiranje! To je 90% procesa! Egzekucija je samo 10%. No ona mora biti takva da pacijenti budu 100% zadovoljni.
Za fotografije zahvaljujemo Stomatološkoj klinici Confident.
